Temelia măreției: conducere eficientă

La începutul călătoriei, principalul lucru este să inspirați oamenii să vă urmeze. Nu veți crea niciodată o companie grozavă dacă stilul dvs. de management este ineficient. La urma urmei, tu ești cel care determină stilul de lucru al întregii companii, iar comportamentul tău este copiat de angajați la toate nivelurile.

Să presupunem că observați că metodele de conducere pe care le utilizați nu funcționează bine. Cum să rezolvi situația? Asta înseamnă că trebuie să studiezi experiența liderilor de succes și să acționezi în același mod?

Da și nu. Copiați orb stilul autorităților recunoscute nu merită. Este la fel de nefiresc ca și cum Winston Churchill copiază modul de a vorbi despre Mahatma Gandhi. Stilul dvs. de management ar trebui să reflecte caracteristicile personalității voastre. Cu toate acestea, stilul tuturor conducătorilor efectivi include șapte elemente comune.

Sinceritate

Nimic nu va funcționa dacă alegeți și proclamați acele valori care sunt cel mai convenabil de practicat într-o anumită situație. Credeți idealurile tale sincer și acționează în conformitate cu ele.

Determinare

Nu-ți fie frică să greșești, nu-ți fie frică să par prosti. Luă decizii bazate pe fapte și intuiție, care te vor ajuta să te concentrezi pe esența problemei și să răspunzi rapid „da” sau „nu”.

Recurgeți la ajutorul subordonaților dacă considerați că este necesar. Deciziile optime sunt luate atunci când cei mai buni angajați sunt implicați în discuțiile lor. Și ulterior, oamenii sunt mai dispuși să îndeplinească sarcini pentru care au fost implicați.

Dar dacă circumstanțele impun să acționezi independent, nu ar trebui să joci democrația. Pe măsură ce exemple practice conving, pretinzând a fi democrat, nu se poate construi o mare companie.

Dacă decizia s-a dovedit a fi greșită - admite-o și caută o cale de ieșire din situație. Nu acuzați angajații pentru eșecuri. Și în același mod, împărtășește succesul personal cu toți cei care au lucrat pentru asta.

Concentraţie

Reduceți numărul de sarcini prioritare la trei și concentrați-vă doar pe acestea. Asigurați-vă că petreceți timp în principalele domenii.

Implicare personală

Acordați atenție și timp la tot ceea ce se întâmplă în companie, construiți relații sincere și strânse cu angajații, clienții, furnizorii, investitorii și lumea exterioară în ansamblu.

Șeful organizației trebuie să își facă timp pentru a vizita personal producția, pentru a comunica cu angajații obișnuiți și pentru a discuta chiar și despre cele mai mici probleme cu aceștia. În caz contrar, el pierde legătura cu viața reală a companiei sale.

Un exemplu clasic este Sam Walton, fondatorul lanțului de supermarketuri Wal-Mart. Odată, neașteptat pentru toată lumea, s-a ridicat la volanul unui camion care livra mărfuri în supermarketurile companiei și a condus 100 de mile pentru a evalua personal modul de funcționare a sistemului de transport al companiei.

Capacitatea de a lucra cu oamenii

Liderii care construiesc mari companii necesită ca rezultatele subordonate să fie incredibil de mari și, în același timp, depun eforturi considerabile pentru a-și menține entuziasmul și mândria pentru munca lor.

Motivația, feedback-ul și îndrumarea permit angajaților să se dezvolte mai rapid și mai ușor să depășească dificultățile. Ajutând oamenii să-și deblocheze abilitățile, un lider crește șansele companiei sale de a lua cea mai înaltă bară.

Sociabilitate

Din păcate, mulți manageri nu știu să comunice cu subordonații, deși aceasta este o parte importantă a muncii lor. Ca lider, trebuie să construiți o comunicare constantă și stabilă în grup și individual, în scris și oral, formal și informal.

Trebuie să puteți transmite viziunii dvs. despre viitor și strategia companiei fiecărui angajat. Pentru a face acest lucru, utilizați imagini vii, analogii și exemple.Organizați întâlniri, încurajați angajații să aducă probleme pentru discuții, să-și exprime în mod deschis gândurile și sentimentele și să le mulțumească angajaților care au atins subiecte importante.

Focus de dezvoltare

Liderul unei mari companii se dezvoltă constant ca persoană și se infectează cu dorința de a avansa întreaga companie. Este o persoană energică, entuziastă, cu adevărat vie.

Identificați-vă și corectați defectele, discutați cu oameni interesanți, fiți deschiși la idei noi, aveți grijă de sănătatea voastră fizică și spirituală și, cel mai important, - schimbați-vă constant. Ca lider, trebuie să crezi în companie și în viitorul acesteia. Optimismul dvs. trebuie combinat cu perseverență și determinare.

Viziune: busola unei mari companii

Deci, v-ați ajustat stilul de management. Deci, există o bază pentru a realiza funcția principală a leadershipului - pentru a dezvolta o viziune clară a viitorului companiei dvs., care este împărtășit și bazat pe angajați.

O afacere profitabilă poate fi creată fără nicio viziune, dar este greu de construit o companie grozavă. Companii precum Nike, Marriott, Sony etc., își datorează succesul tocmai unei viziuni clare, care a fost formulată și pusă în aplicare atunci când compania era încă mică.

Ideea că un lider ar trebui să aibă o viziune și o misiune este aproape un manual. Acest lucru este menționat în orice manual de management. Aproape fiecare organizație încearcă să formuleze și să dezvolte o viziune. Dar puține companii reușesc. De ce se întâmplă?

Parțial pentru că companiile comunică strategia lor angajaților în formulări oficiale foarte vagi, care nu sunt capabile să inspire o probă. Dacă aveți nevoie de mai multe sugestii și termeni complexi pentru a descrie obiectivele și perspectivele afacerii dvs., considerați că nu aveți o înțelegere clară a viziunii și a misiunii. Obțineți simplitate, claritate și concizie extremă.

Dacă doriți să vă faceți compania excelentă, mai întâi trebuie să înțelegeți ce credințe și valori vă respectați personal. Apoi, trebuie să formulați filozofia afacerii dvs. - să înțelegeți pentru voi pentru ce există compania dvs. Puneți-vă de cinci ori o întrebare simplă: „De ce facem asta?” - și cu fiecare răspuns, specificați scopul afacerii dvs. Apoi, pe baza scopului dvs., desemnați-vă misiunea - un obiectiv clar și convingător pe care doriți să-l atingeți la timp.

Un exemplu de misiune excelentă este misiunea NASA, pe care John F. Kennedy a anunțat-o în 1961. „Oamenii noștri trebuie să-și dedice toată puterea să elibereze o persoană pe Lună înainte de sfârșitul deceniului și să-l întoarcă nevătămat pe Pământ”. Compară cu misiunea ta. Vrei să mergi să cucerești lumea după ce ai citit acest document?

Misiunea ta se poate baza pe stabilirea unui obiectiv simplu. De exemplu, pentru a deveni principalii furnizori de calculatoare din Rusia. Ea poate apela la luptă cu o concurentă, așa cum a făcut-o, de exemplu, PepsiCo, care în 1940 și-a stabilit un obiectiv: „A învinge Cola”. Puteți formula o misiune pe principiul imitației. De exemplu: „Deveniți IBM în Imobiliare.”

Și în final, al patrulea tip de misiune este asociat cu transformarea. Un exemplu clasic este misiunea General Electrics: „Trebuie să facem compania noastră la fel de flexibilă, economică, simplă și rapidă ca orice mică afacere”.

După ce ai formulat o viziune, vei face jumătate din luptă. Acum trebuie să le transmitem fiecărui angajat folosind o imagine vie a viitorului. Aici va trebui să acordați o atenție deosebită lucrului cu oamenii și creării de comunicații personale.

Strategie grozavă

Următorul semn al unei companii de primă clasă este prezența unei strategii de vârf de cucerire, a unui sistem bine gândit, inteligibil și necomplicat de metode de implementare a misiunii. La crearea unei strategii, trebuie luate în considerare următoarele principii: trebuie să corespundă viziunii, să contribuie la utilizarea maximă a avantajelor și oportunităților unice ale companiei dvs., să fie realist, să fie dezvoltat cu participarea viitorilor săi performeri.

Mai des, întreprinderile mici și mijlocii care dezvoltă o strategie au patru întrebări fundamentale.

Cum să crești rapid?

În unul dintre interviuri, HP Bill Hewlett a recomandat unei firme tinere: „Nu încercați să creșteți prea repede. Creșterea trebuie să fie restricționată pentru a crea un sistem de management bun. ”Această problemă necesită o examinare serioasă.

Desigur, creșterea rapidă în sine este foarte atractivă: o companie în creștere are o imagine pozitivă pe piață, oferă un spațiu larg pentru dezvoltarea angajaților. Adesea, dacă concurenții își calcă călcâiele, nu există altă opțiune decât să alerge mai repede și mai repede.

Există însă multe dezavantaje cauzate de o creștere rapidă. Mâncă o tonă de resurse. Banii investiți în extinderea unei afaceri sunt adesea întorși cu câteva luni mai târziu. Nevoia urgentă a noilor angajați face necesară angajarea unor persoane care nu împărtășesc întotdeauna valorile companiei și care îi pot distruge cultura corporativă. Ești pregătit pentru aceste probleme? Vrei să-ți faci afacerea în principiu?

Concentrare sau diversificare?

Adesea, o companie mică este cea mai de succes, care se străduiește să devină cea mai bună într-un segment restrâns al pieței. Cu această strategie, puteți utiliza mai eficient timpul, managerii de energie și alte resurse.

Cu toate acestea, concentrarea are dezavantajele sale: creșterea afacerii dvs. este limitată de dimensiunea segmentului în care lucrați, riscați să pierdeți multe oportunități noi care sunt dincolo de granițele sale. Prin urmare, este necesară diversificarea afacerii, dar în etape: mai întâi concentrați-vă pe un segment, apoi, după ce ați atins toate obiectivele pe o piață restrânsă, extindeți activitatea într-unul din noile domenii, ceea ce reprezintă o continuare logică a activității principale a companiei. De exemplu, mai întâi produceți încălțăminte de alergare, apoi orice alte încălțăminte sport, și în final îmbrăcăminte sport.

Deveniți o companie publică?

Intrarea pe piața bursieră este de obicei percepută nu doar ca o oportunitate de a strânge capital, ci și ca o etapă simbolică din istoria afacerilor. Cu toate acestea, chiar și unele dintre companiile de succes Fortune 500 aleg să rămână private.

Prin urmare, ca și în cazurile anterioare, trebuie să cântărim pro și contra. Principalele dezavantaje ale publicității: aceasta este o operațiune scumpă; vă va fi mai dificil decât înainte să faceți pierderi financiare pe termen scurt în numele succesului pe termen lung; este posibil să pierdeți controlul asupra afacerii dvs. Încă vrei să devii o companie publică?

Conduceți piața sau urmați-o?

Pionierii au de obicei avantaje. Consumatorii obișnuiesc să lucreze cu ei, brandul lor devine rapid cunoscut și începe să domine piața.

Totuși, toate acestea nu garantează o conducere constantă. Adesea, cel care intră pe piața secundă are mai mult succes, oferind un produs îmbunătățit sau folosind o strategie de marketing mai eficientă. De exemplu, Ford a pierdut poziția de producător de automobile în anii 1920 - după ce GM a lansat mașini mai moderne și de înaltă calitate.

Inovație și îmbunătățire tactică

Succesul final în afaceri este determinat nu de idei avansate strălucitoare, ci de metode profesionale și avansate de implementare a acestora. Prin urmare, pentru a îndeplini strategia dorită, sunt necesare instrumente bune - inovația și managementul calității. Cum să lucrezi cu ei?

În primul rând, trebuie încurajată căutarea inovației. Trebuie să creați o organizație care să răspundă oricărei idei neobișnuite care vin din exterior ca și cum ar veni de la dvs.

La început toate ideile grozave par inutile. Dar tu și angajații dvs. ar trebui să observați totul nou și să vă gândiți cum să faceți un produs de succes comercial cu toate defectele ideii (și nu există idei perfecte).

Încercați să vă puneți în pragul cumpărătorului: ce probleme vă poate rezolva ideea? Ați folosi un produs nou? Ce trebuie făcut pentru captivarea consumatorului cu un produs nou? Și nu vă fie teamă să experimentați și să faceți greșeli. Thomas Edison a fost nevoit să facă 9 mii de încercări nereușite înainte de a crea un bec. Fără eforturile unor experimentatori curajoși, nu am folosi un telefon, o fotocopiator etc.

În al doilea rând, trebuie să îmbunătățiți constant tactica de a vă deplasa în vârf. Evaluați în ce punct pe această cale vă aflați astăzi, gândiți-vă cum să faceți mișcarea mai stabilă și mai concentrată, determinați un plan de acțiune, completați-l, reparați-vă noua stare și apoi repetați-o din nou.

Trebuie să interacționați activ cu echipa, să explicați în mod clar care este sarcina lor, ce ar trebui să poată face și care este scopul acestei ascensiuni către vârf. Aici vă vor ajuta din nou abilitățile de conducere și viziunea.

Mergând mental calea unei mari companii, puteți face primul pas real spre a deveni lider.