Mitul: un antreprenor curajos, cu o idee minunată și know-how tehnic, va deveni rapid de succes.
Atunci când procesăm informații, întâlnim mai multe gânduri în același timp: emoționale, informaționale, logice, creative și orientate spre viitor. Încercarea de a procesa totul dintr-o dată este ca și cum ai jongla prea multe bile.
Soluția este metoda cu șase pălării. Fiecare pălărie are propria sa culoare (alb, roșu, negru, galben, verde sau albastru), ceea ce înseamnă un anumit tip de gândire. Cum poate fi util acest lucru?
Exemplu. Să presupunem că sunteți manager și doriți să cunoașteți reacția emoțională a echipei dvs. la un eveniment. Dar oamenii se tem când sunt judecați de emoțiile lor și preferă să le ascundă. Puteți spune: „Hai să încercăm să punem o pălărie roșie”. Ea va permite echipei să gândească emoțional, nu jenată de sentimentele lor.
Metoda cu șase pălării asigură că grupul va gândi în același context. Fiecare punct de vedere este o pălărie separată. Pentru a vedea subiectul dintr-un singur unghi, toată lumea ar trebui să poarte aceeași pălărie.
Șase pălării permit echipei să se implice în gândire paralelă, în care toată lumea privește problema dintr-o singură perspectivă.
Urmați liniile directoare ale șase pălării
Există două moduri de a purta pălării: una câteodată și una câte una.
A folosi pălării singur înseamnă a vă concentra pe un anumit tip de gândire.
Exemplu. Când în timpul discuției ai nevoie de o înghițitură de gânduri proaspete, spune doar: „Cred că trebuie să purtăm pălării verzi”. Dacă oamenilor li se învață terminologia și utilizarea pălăriilor, ei vor răspunde corect la cerere.
Când pălăriile sunt utilizate la rândul lor, purtați-le de câte ori doriți și în orice ordine, în funcție de ceea ce doriți să obțineți.
Exemplu. Liderul poate cere grupului să treacă de la pălăria albă la cea galbenă și să renunțe complet la roșu!
Indiferent de metodă, luați în considerare disciplina și calendarul.
- Membrii grupului trebuie să mențină disciplina: să utilizeze doar pălăria selectată. Doar șeful echipei, președintele sau coordonatorul are dreptul să o schimbe. Odată cu apariția experienței, menținerea disciplinei devine mai ușoară.
- Atunci când purtați o pălărie, este important să mențineți un interval de timp stabilit pentru a stimula focalizarea și a elimina rantarea. Autorul recomandă petrecerea unui minut pentru fiecare persoană din pălărie. Exemplu: Dacă participă patru persoane, va trebui să petreci patru minute pe fiecare pălărie.
Vom studia în detaliu funcțiile fiecăreia dintre pălării.
Pălăria albă înseamnă căutarea de date și informații
Imaginați-vă că sunteți un computer care efectuează calcule și raportează fapte într-o manieră neutră și obiectivă. Nu ați fost programat să le interpretați. Vă interesează doar faptele. Aceasta se gândește într-o pălărie albă.
O pălărie albă este necesară pentru a discuta informațiile disponibile și pentru a identifica informațiile necesare. În această pălărie nu-ți pasă de părerile altora, ci doar de fapte și figuri. Nu există nicio discuție și, chiar dacă faptele se contrazic, le tratați la fel.
Când ar trebui să porți o pălărie albă?
- Când trebuie să puneți bazele unei discuții, oferind informații de fond. Exemplu. Șeful de marketing dorește să revizuiască strategiile actuale ale companiei. El poate începe întâlnirea cu o pălărie albă pentru a da dovadă de indicatori importanți, precum bugetul strategiilor existente.
- La sfârșitul discuției, să rezumăm sau să confirmăm că propunerile sunt în concordanță cu informațiile disponibile.
- Pentru a căuta alternative atunci când ofertele contrazic informațiile disponibile.După ce a luat în considerare o nouă strategie care depășește bugetul, șeful departamentului de marketing poate solicita informații suplimentare (număr disponibil de ore).
Într-o pălărie albă, înțelegeți ce informații aveți și ce date lipsesc.
Culoarea albă indică neutralitate. Într-o pălărie albă, încercați să fiți obiectivi și să respectați fapte „goale”, cum ar fi statisticile.
Fii sincer în emoțiile tale când porți o pălărie roșie
Opusul neutralității și obiectivității este o pălărie roșie, simbolizând focul și căldura. Pregătește-te pentru un strop de emoții!
Pălăria roșie permite membrilor echipei să-și exprime sentimentele și să apeleze la propria intuiție fără explicații sau scuze.
Intuiția se bazează pe experiență, astfel încât chiar și cuvintele „simt că sunt riscante” pot fi utile. Dar intuiția nu este întotdeauna exactă, tratați-o cu prudență.
Emoțiile diferite pot fi exprimate într-o pălărie roșie: încântare, indecizie, nemulțumire etc. Dar emoțiile trebuie să fie clare. Dacă o persoană spune că are „sentimente amestecate”, cereți-i să clarifice care sunt. Acest lucru nu este ușor, deoarece în fiecare cultură oamenii exprimă sentimente în felul lor.
Exemplu. În Statele Unite, o persoană poate exprima nemulțumirea directă („Această idee nu este bună!”), Dar în Japonia, aceste sentimente sună mai restrânse („trebuie să mă gândesc la asta”).
Este important ca liderul să nu ceară să-și explice sau să-și justifice sentimentele, altfel oamenii vor exprima doar cele care pot justifica. Lăsați persoana să vorbească doar despre cum se simte în acest moment.
Discuția în pălăria roșie implică participarea fiecărui membru al grupului. Fără pase sau concesii. Grupul ar trebui să asculte cu atenție toată lumea, astfel încât persoana să simtă importanța sentimentelor sale. Orice emoție nu trebuie condescendentă sau condamnată. Cu o pălărie roșie, fiecare are dreptul să își exprime sincer atitudinea față de subiect.
O pălărie neagră vă avertizează asupra pericolului iminent
Imaginează-ți că ai îmbrăcat hainele negre ale judecătorului și prezidezi cazul de crimă. Sunteți responsabil pentru o evaluare minuțioasă a tuturor probelor, deoarece viața inculpatului rămâne în sold. Purtând o pălărie neagră, acționați în conformitate cu legea, indicați dificultăți și probleme și respectați valorile și etica.
O pălărie neagră implică o gândire anticipată. Ne protejează de greșeli contrare intereselor noastre (de exemplu, de la luarea deciziilor ilegale, periculoase sau dezavantajoase).
Ne bazăm deciziile pe experiență folosind mecanismul inerent al neconformității. Pe măsură ce animalele află că fructele de pădure sunt otrăvitoare pe baza experienței moștenite, supraviețuirea companiei dvs. depinde de ce fel de fructe decide să recolteze.
Puteți evita astfel de greșeli cu ajutorul unei pălării negre: va ajuta să găsiți elemente de politică, strategie, etică etc., care se contrazic. Dar nu lăsa pălăria neagră să te facă prea precaut.
Unele persoane sunt rezolvate cu privire la defectele de identificare.
Exemplu. Știm că hrana este necesară pentru viață, dar o cantitate excesivă ne va crește greutatea, ceea ce va duce la probleme de sănătate și chiar la moarte. Pălăria neagră acționează într-un mod similar: este necesar pentru luarea deciziilor, dar principalul lucru este să nu exagerați.
Avantajul metodei cu șase pălării este capacitatea de a găsi echilibru, acordând atenție fiecărei pălării.
Pălăria galbenă vă permite să jucați rolul unui optimist incorigibil
Te-ai gândit vreodată că absolut totul este în regulă? Ce binecuvântare deghizată? O pălărie galbenă presupune doar un asemenea optimism și orientare către beneficiile potențiale.
Pălăria galbenă este mai greu de stăpânit decât cea neagră, pentru că mintea noastră tinde să ne avertizeze împotriva pericolului.
Pentru a învăța să găsești momente pozitive în orice situație, trebuie să înveți să înțelegi că chiar și în cea mai neatractivă idee are propria sa valoare.
Pălăria galbenă este foarte importantă, deoarece beneficiile ideii nu sunt întotdeauna vizibile imediat, iar încercarea de a atinge astfel de obiective neobișnuite este considerată o pierdere de timp.
Exemplu. Pălăria galbenă trebuie să ia în considerare modul în care un nou plan de marketing poate schimba imaginea mărcii și atrage clienți noi. În caz contrar, care este sensul ei?
Pozitivitatea pălăriei galbene ar trebui să fie justificată logic. Dorința de a găsi valoare nu înseamnă că trebuie să te înșeli. O pălărie galbenă vă permite să vă exprimați viziunile și visele, dar realitatea trebuie să predomine peste fantezie.
Exemplu. Purtând o pălărie galbenă, nu trebuie să fantasizezi modul în care noul tău plan de marketing vă va ajuta să salvați compania și să vă faceți miliardar. Gândește-te ce rezultate pozitive va obține planul tău.
Pălăria galbenă pune aceste întrebări:
- Care sunt valorile posibile ale acestei idei?
- Cui vor beneficia și în ce circumstanțe?
- Cum va fi oferită valoarea?
- Există valori suplimentare ascunse?
Dacă ideea este promițătoare și logică, o pălărie galbenă vă va ajuta să vă motivați echipa.
Pălăria verde este o oportunitate pentru cele mai neobișnuite idei.
Este timpul să devii creativ! Pălăria verde - căutarea de noi idei, concepte, opțiuni și alternative, atât evidente cât și proaspete, neobișnuite. A pune o pălărie verde înseamnă a te deschide la orice îmbunătățiri posibile și a lua în considerare alternative nebune!
O pălărie verde vă permite să gândiți prin posibile rezultate. Fără o viziune creativă a viitorului, progresul poate fi oprit.
Exemplu. Acum două mii de ani, tehnologia chineză era mai avansată decât cea occidentală. Dar de atunci, progresul lor tehnologic pare să se fi oprit. De ce? Se crede că chinezii s-au oprit acolo. Nu au visat la oportunitățile viitoare și acum nu sunt capabili să găsească un stimulent pentru progres.
O pălărie verde este de asemenea folosită pentru a depăși dificultățile întâmpinate în discuție într-o pălărie neagră. Poate că pălăria neagră v-a ajutat să identificați principalele pericole din noua strategie, dar pălăria verde vă va permite să evitați în mod creativ pericolele sau să dezvoltați idei complet noi.
Amintiți-vă că creativitatea nu este prerogativa unui „creator” dintr-o echipă. Toată lumea își poate pune o pălărie verde și se poate dovedi. Pentru a face acest lucru, trebuie să gestionați în mod corespunzător așteptările din partea grupului dvs. Oamenii fac bine ceea ce se așteaptă de la ei. În condițiile potrivite, purtând o pălărie verde, toți (chiar și cei care nu s-au considerat niciodată creatori) vor începe să fie creativi. Pe măsură ce încrederea crește, la fel și numărul de idei creative.
Pălăria albastră este controlul constant al procesului.
Pălăria albastră este pentru „gândirea gândirii”. Ca un șoim care se ridica pe cer pentru a inspecta câmpurile de dedesubt, un bărbat în pălărie albastră încearcă să-și facă o idee despre munca celorlalte pălării.
La începutul discuției se folosește o pălărie albastră pentru a-și determina scopul. Vă va ajuta să identificați problema specifică pe care trebuie să o rezolvați sau criteriile pentru brainstorming.
Într-o pălărie albastră, vă gândiți la ce pălării vor fi necesare pentru rezolvarea problemelor. Poate că discuția va necesita mai multe pălării roșii și verzi, sau alb-negru. În orice caz, acest lucru este determinat de persoana din pălăria albastră.
Pălăria albastră este purtată de facilitatorul, catedra sau liderul de discuții. Acesta este un rol continuu, iar liderul grupului nu ar trebui să-și scoată pălăria în timpul discuției. Într-o discuție specială, când toată lumea își pune o pălărie albastră, oricine poate face o propunere.
În timpul discuției, pălăria albastră ajută la menținerea disciplinei în grup, informează când este timpul să schimbe pălăriile și se asigură că toată lumea își pune pălăria roșie. La final, pălăria albastră cere să anunțe rezultatele (sub formă de concluzii, concluzii, decizii etc.).
Pălăria albastră indică, de asemenea, acțiuni suplimentare care trebuie luate după discuție: următorii pași în proiect sau subiecte pentru reuniunile viitoare.
Metoda șase pălării vă economisește timp și bani
De ce este utilă metoda cu șase pălării?
Economie de timp. Un bărbat s-a certat împreună cu soția sa pentru a cumpăra o casă mare la țară. Văzând revista „Șase pălării” din Financial Times, au decis să o aplice. Împărțind elementele discuției în real, creativ, emoțional etc.), au ajuns la o soluție satisfăcătoare în doar zece minute. O corporație mare ABB a petrecut de obicei 20 de zile discutând proiecte înainte de a obține rezultate. Cu metoda cu șase pălării, aceste discuții durează doar două zile!
Economisind bani. Statoil, o companie norvegiană de petrol și gaze, a avut probleme cu un sistem petrolier, care i-a costat 100.000 de dolari pe zi. Un consultant profesionist i-a prezentat în metoda cu șase pălării, iar compania a luat o decizie în doar 12 minute.
Metoda cu șase pălării ameliorează stresul în discuții. Imaginează-ți că conduci într-o mașină cu trei persoane, dar nimeni nu știe drumul cu siguranță. Cu siguranță, vor exista o mulțime de controverse care vor agrava doar problema. Dar dacă aveți o hartă, este mult mai ușor să alegeți ruta optimă, ceea ce va fi evident pentru toată lumea. Metoda cu șase pălării vă oferă o astfel de „hartă”.
Cel mai important lucru
Gândirea este o abilitate care poate fi dezvoltată! Cu metoda cu șase pălării, puteți gândi mai eficient, rezolva problemele și dezvolta soluții creative. Vei înceta să pierzi energia valoroasă și să devii o victimă a gândirii dezorganizate și haotice.
Nu uitați să schimbați pălăriile în timpul discuției și să urmăriți disciplina și timpul.
Începeți o discuție într-o pălărie albă - colectați și examinați faptele, statisticile, condițiile disponibile. Discutați datele într-un mod negativ, adică într-o pălărie neagră. O muscă în unguent, de regulă, este întotdeauna acolo și trebuie văzută. Dar nu uitați de aspectele pozitive - puneți o pălărie galbenă pozitivă. Purtați o pălărie verde pentru a găsi ceva nou. Lasă fiecare participant să sugereze o cale alternativă. Și lăsați-i pe participanți să renunțe la aburi cu o pălărie roșie.
Nu uitați că fiecare grup are propria sa aplicație de pălării.
Când încercați să vă îmbrăcați șase pălării de gândire într-o secvență diferită, în timp veți determina cea mai potrivită secvență. Puteți utiliza metoda într-un alt mod - permiteți fiecărui participant să-și pună o pălărie de o anumită culoare și să joace un rol.
